Вчера купила телефон галакси S6 в сулпаке на 45 корорый возле пирамиды, консультант Евгений посчитал нам сколько я буду платить в месяц за телефон,сумма меня устроила, потом мы пошли в сити молл чтобы забрать этот телефон , мне сказали что сейчас тебе учтановим все авторизуем и выйдешь с готовым телефоном, я ждала пол часа пока они установят мне програмки , вот апп, вк и прочую чушь, после чего мне предьявили за это счет 24000 тенге, изначально не сказали что услуга платная, в итоге мне этот телефон обошелся в 203000 тенге. я предьявила это консультанту на что он сказал что вы не пожалеете об этом и мы не поняли друг друга. в итоге я переплачиваю кредит из за этой услуги 36000 тенге.вопрос нахрена мне нужен этот вк и вотс апп за 24000 тенге, когда я сама могла установить это все без проблем.никогда не приду туда больше.ужас как надувают людей.жалобу подала по этому поводу и сказала что деньги вернули т.к это без моего согласия было проведено, не предупредили что услуга платная.будут рассматривать в течении 3х дней.врятле вернут хапуги!!!!

Ездили с сыном покупать планшет в сулпак,что в майкудуке в умае.так пол часа простояли около выбранного планшета.никто так и не подошел.мы ушли.вечером уже с мужем туда поехали и та же ситуация.кого не позовем,все с другого отдела.охранники вообще как лошади ржут и матерятся.ужасное обслуживание,а точнее вообще его нет!!!

Тоже хочу поделиться впечатлениями от посещения магазина Сулпак в "Сити молле" 16 августа стала "счастливым" клиентом с позволения сказать этой шараги. Начиналось все очень приятно: беседа с консультантом, выбор товара, в результате приобрела стиральную машину, + по акции прилагался подарок мультиварка (мелочь, а приятно) На кассе оплатила всю эту прелесть+ доставка+ про сервис. На этом интерес ко мне был потерян, около стола оформления доставки стояла минут 10-15, внимания на меня никто не обращал, при том что покупку я оформляла только одна. При этом почему-то сказали, что доставку осуществляют только по понедельникам. Благо следующий день был понедельником, я его весь провела в ожидании, потому что времени более-менее точного никто не знает. Примерно в 17 часов я стала разыскивать свою доставку и тут выясняется, что машину мне не привезут, так как та, что была на складе оказалась с дефектом. После звонка в кулцентр мне перезвонил региональный директор и предложил приехать на следующий день в магазин с чеком, обещал сделать в качестве компенсации за доставленные неудобства предложение, от которого я не откажусь! На следующий день они мне предложили такую же машину, но с витрины, но она тоже оказалась с дефектом. После долгих разговоров я им предложила, отдать такую же машину, но в серебристом цвете без какой либо доплаты. Супервайзер Максим сказал "хорошо" и начали оформление... Шел второй час моего мытарства в магазине (в разгар моего рабочего дня.) Терпение было уже на исходе, целая толпа сотрудников бегала от стола к кассе и обратно, никак не могли оформить возврат денег мне на карточку, пытались понять по ходу дела как это делается. Но итог меня вообще поразил: машину стиральную мне продали практически по той же цене, что она и стоила(разница составила порядка 3500 тенге),акционного подарка уже нет+ доставка почему-то подорожала на 1000 тенге. То есть по итогу за мои же деньги меня заставили потратить кучу времени, нервов и оценили это в скидку 2500 тенге! Интересно, кто-нибудь из сотрудников читает эти отзывы???

Купил вчера в интернет-магазине Сулпака посудомоечную машину Индезит. Небольшая и компактная - именно такая и нужна была! В принципе связались со мной практически моментально, всё уточнили и сегодня доставили по моему адресу. Всё оперативно, быстро, вежливо и без претензий! Визуальный осмотр в присутствии работников доставки на наличие сколов/вмятин/потертостей и прочего никаких нареканий не вызвал, всё было в порядке. Но на этом плюсы закончились, начался КВЕСТ!!! После того как доставщики откланялись и уехали восвояси, я начал внимательно изучать документы — при внимательном просмотре обнаружил что все документы, накладные, чек и прочее выписаны как и положено - сегодняшним числом, а вот гарантийный талон выписан за пол-года до сегодняшней даты (покупка 7 мая 2015г, а дата в гарантийнике — 27 декабря 2014г. !!!). Эт-чё-такое?! о_О Сначала подумал что возможно по какой-то причине (вот наивный) перепутали бумажки и гарантийник вложили от другой посудомойки (ну, мало ли), ан нет — серийный номер в гарантийнике совпадает с серийным номером на самой машине цифра-в-цифру! Звоню в интернет-магазин. Объяснил суть. Пообещали перезвонить. Через полтора часа ожидания звонка не выдержал, звоню опять. Повторно озвучил претензию, опять пообещали перезвонить через сорок минут. Позвонили через пол-часа — объяснили ситуацию путаницей на складе с документами от двух одинаковых посудомоек, что хотели отправить сначала одну, потом выяснилось что она с возврата по дефекту на корпусе и мне отправили другую — новую, но с витрины магазина. Мои слова девушке на том конце провода о совпадении серийников ввели её в ступор. Какая уж тут путаница?! Уверяли меня что машна ни в коем случае не была куплена ранее и возвращена покупателем обратно в магазин (согласно выдвинутому мной предположению), но если такое и возможно было бы чисто гипотетически, то товар в таком случае очень внимательно проверяется при возврате на тот факт что им НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ. В итоге договорились что на следующий день мне привезут новые документы касательно гарантии, с верно указанными датами. Чуя неладное и не веря на слово сотрудникам Сулпака, начал лазить по посудомойке и внутри неё более внимательно, чуть ли не с лупой. И в итоге пришел к выводу что посудомойкой всё-таки пользовались. Были заметны небольшие «коцки» и потертости в некоторых местах по корпусу и на дверце. Последним, более чем убедительным доказательством, стало наличие небольшого количества воды в ёмкости для засыпания соли и следы высохшей грязной воды в сливном отверстии под фильтром!!! Согласитесь, вряд ли машинку подключали в магазине для показа потенциальным покупателям.
Перезвонил в интернет-магазин и потребовал вернуть уплаченные мной деньги за их Б/У-шный товар, выдаваемый за новый. Так как ни в Караганде ни на складе в Алматы в наличии таких машин больше нет, завтра должны приехать забрать посудомойку и следом еду в магазин за своими деньгами.
На лицо — фактический обман потребителей и пренебрежение своими клиентами. Другие магазины, уважающие себя и своих клиентов, в таких случаях продают подобную технику с уценкой. При этом указывают и причину уценки.
В Сулпак больше ни ногой!!!

Был три раза в Сулпаке по ул. Космонавтов! И все три заканчивались печально! Такое ощущение что это стоковый центр сломанной, бракованной, помятой и ремонтированной техники по завышеным ценам с условной скидкой, а также персонала абсолютно не знающего своего дела и сплошного обмана со скидками и кредитами!!! например скидки и подарки в чеке не отмечают и за них приходится платить! Беспроцентный кредит оказывается в два раза дороже своего товара! Машинки, титаны и холодильники все помятые как будто их с самосвала выгружали! Бытовые приборы почти все после ремонта! Проще и быстрее документально купить авто в салоне чем у них возврат оформить!

Купила в этом магазине( космонавтов1) соковыжималку Bork s511 за 42000 тг !!! Качество -говно. Сок со всех щелей брызгает , так, что вся кухня в соке!!! . не прошло 14дней со дня покупки , а это говно я вернуть не могу , потому что оно работает!!! Ни директора , ни заместителя в магазине НЕТ. Никто не хочет отвечать . Придётся обращаться в суд! После суда подробно все напишу. Люди !!! Не покупайте в Сулпаке !!! Нервы целее будут!!!

Добрый день! Я разочаровался в сулпаке,г.Караганда,пр-т.Бухар - Жырау 76.
Я был частым клиентом..но в последнем товаре мне дали бракованный планшет.Продавец который всегда нас обслуживал кормил завтрами..когда я хотел вернуть товар.Постоянно нет эксперта,офиса нет,администрации нет..кому обращаться непонятно..тут же их вежливость пропадает. И только силой можно вернуть..Когда я сказал продавцу что после работы буду ждать его на улице..чтоб за базар ответил..а они ждали 14 дней чтоб прошло..потом звонил им сколько..и только как напугал его,сразу же он стал экспертом и деньги вернул. Больше никогда ничего покупать в сулпаке не буду.

вообще отстойный магазин сервис просто ужас . так безответственно относиться к своей работе. работники хамы.да чтобы вы разорились или вас сожгли к черту . народ где найти на них управу. не ведитесь на жулье НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ ТОВАР. ЕСТЬ МАГАЗИНЫ ПОЛУЧШЕ. БЕРЕГИТЕ СВОЙ НЕРВЫ. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ ПРОБЛЕМ НЕ ОБЕРЕТЕСЬ.

был в сулпаке г. караганда ул. к-маркса 9 охрана грубияны на вопрос где старшего найти отвечают вам надо вы и ищите после чего предоставте мне старшего охраны отвечают его сдесь нет. ни охрана там а стадо баран для чего они там. с гор поспускались за солью.