При добавлении контрагента через панель администратора, для компании были не доступны excel прайсы. Т.е. контрагент не мог закачать прайс-листы в формате excel. При добавлении компании через клиентский раздел, такой ошибки нет. Для устранения бага рекомендуем обновить файл.