Информация о покупке скрипта. Скрипт фирм и организаций.

I-Soft Bizness - скрипт каталог организаций, фирм, предприятий.

Условие поставки программного продукта, политика обновлений, техническая поддержка пользователей

Поставка программы

Доставка Программы Пользователю осуществляется только через Интернет (доступна для скачивания с сайта и посредством электронной почты). Автор не осуществляет доставку Программы на жестких носителях (СD). Пользователь получает Программу после того, как его платеж принят, проверен и зачтен на счёт. Выбрав предложенный вариант автоматической оплаты, после совершения платежа Пользователь автоматически получает дистрибутив. Выбрав предложенный вариант немгновенной оплаты, после совершения платежа Пользователю не будет предоставлен дистрибутив. Пользователь получает дистрибутив только после того, как платеж будет вручную проверен с целью выявление попыток мошенничества. Мы стараемся завершить процесс проверки данных в кратчайшие сроки (в среднем от нескольких минут до нескольких часов), но поскольку фактическое подтверждение зависит от предоставленной информации по оплаченному счету, это может занять несколько дней (например для платежей через Сбербанк России).

Политика обновлений

Обновлениями считаются новые версии и модификации Программы, например, изменение содержания кода, структуры базы данных или интерфейса.

Автор постоянно улучшает и повышает качество Программы, основываясь на отзывах клиентов и в соответствии с требованиями рынка. Автор выпускает новые версии Программы и определяет их функционал исключительно по своему усмотрению.

Пользователи бесплатно могут загрузить последнюю версию приобретенной Программы на сайте круглосуточно согласно имеющей лицензии (90 дней базовой лицензии со дня активации на сайте, в течении года, бессрочная лицензия). Обновление представляет собой архив новой версии Программы представленный на сайте.

Пользователь вправе вносить любые изменения в исходный код Программы. В этом случае Автор не гарантирует и не несет ответственность за проблемы, которые могут возникнуть в результате несовместимости ранее приобретенной версии Программы и обновлениями.

Пользователь согласен с тем, что загрузка или получение другим способом любой информации с сайта происходит по выбору Пользователя. Ответственность за какой-либо ущерб компьютеру Пользователя или потерю данных в результате загрузки информации с сайта целиком и полностью лежит на Пользователе.

Автор не несет ответственность за прямые, косвенные, случайные, преднамеренные, штрафные убытки и последующий ущерб, включающий, но не ограниченный ущербом от потери доходов, репутации, права пользования, данных или других нематериальных потерь (даже если Автор был уведомлен о возможности таких потерь) возникших в результате: а) использования или невозможности использования Программы; б) затрат на приобретение альтернативных товаров и услуг в результате получения товаров, данных, информации, услуг или сообщений; в) повреждения данных Пользователя или несанкционированного доступа к ним; г) поступков или заявлений третьих лиц по поводу предоставляемых услуг.

Техническая поддержка

Поддержка Пользователей осуществляется службой поддержки скрипта.

Мы предоставляем бесплатную техническую поддержку для Пользователей согласно имеющей лицензии. Поддержка осуществляется только по электронной почте. Мы не предоставлям поддержку по вопросам, касающимся модификаций функционала Программы (исходного кода) и HTML шаблонов, а также по программным продуктам других разработчиков.

Запросы в службу поддержки отправляются через форму, размещенную на сайте. Запросы, отправленные на другие почтовые адреса, не рассматриваются службой поддержки. Запросы в службу поддержки, за исключением предпродажных запросов, обрабатываются только при условии предоставления логина клиента в тексте и/или теме письма.

Мы предоставляем компетентные и квалифицированные ответы на каждый запрос в кратчайшие сроки. Однако, не гарантируем, что запрос будет обработан за строго определенное время. Пользователю необходимо учитывать, что некоторые запросы должны изучаться специалистами (например, программистами, системными администраторами, менеджерами по продажам) и время обработки может продлиться несколько дней.